三星洗衣机电脑板要1500元?用户崔小姐果断放弃维修,改换国产!

  原创   2019-10-30   艾肯大发pk10_大发pk10官网网/林夏

崔小姐最近一直为家里的洗衣机发愁,从半个月前洗衣机就开始出现电源接触不良的问题,经常衣服洗到一半洗衣机就断电了,需要重新启动从头开始洗衣,非常不方便而且浪费时间,崔本想凑合用两天的等到周末维修,结果这两天彻底罢工,呈现出电源无法接通,控制面板无任何显示,所有按钮都失灵的死机状态。

崔小姐随即联系了售后服务,售后服务人员上门检查说可能电脑板坏了,主板属于洗衣机主要配件,有三年的保修期,但是崔家的这台刚好过了保修期,售后人员给出两种解决方案:要么尝试维修主板,价格是890元,但是不保证能修好;要么就是换个主板,价格是1500元。这台才用了两年的三星洗衣机,如此贵的维修费用让崔一时难以接受。

“马上就双十一了,我看了下同品牌电商产品有的才3000多,换个主板就要1500元,这也太贵了。”崔表示,这台洗衣机是她搬新房时以7000多元的价格购买的,闲置了两年,去年孩子上学搬到学区内入住才开始使用,平时使用过程中除了会出现少量衣物无法脱水、有时候会出现死机等问题,其他还是比较满意的,但是并没有想到才用了两年不到就需要换主板。

谈及当初选购的理由时,崔小姐说:“当时买三星洗衣机就是看中了外形时尚,功能比较全还带烘干,更重要的是觉得质量过硬,但是现在这样的使用体验没有让我感受到质量优势。而且现在我觉得很尴尬,换主板吧肯定觉得不如原装的好,价格确实也太贵,随便找个维修电器的又怕修坏了,如果直接换台洗衣机我心里更不舒服,一台洗衣机两年都用不到是什么感受,而且现在我即使立刻买新的也要等送货安装,这几天我家里的衣服全靠手洗,本来想有更好使用体验的产品现在给我带来的却是麻烦。”

崔小姐表示她经过考虑暂时不打算考虑换主板了,1500的价格着实让她觉得下不去手,而且换了主板也不能保证过一两年会不会再次出现同样的问题,她和家人商量后准备趁着双十一有活动,买一台国产品牌的中高端洗衣机,毕竟同事家买的国产洗衣机用了五六年都没有出现问题,维修价格也比较适中,崔打算从洗衣机开始自己的支持国潮之路。(林夏)


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